Asesor telefónico Dpto. Fidelización .

¡Estamos buscando tres Asesores Telefónico para el Departamento de Fidelización de NORTHIUS ! . Jornada de mañana o de tarde

En nuestra empresa de formación, tu misión será mantener y fortalecer la relación con nuestros alumnos a través de un contacto cercano orientado al ofrecimiento de campañas de mejora curricular.. Tus responsabilidades incluirán:

• Atención y asesoramiento telefónico a nuestros alumnos para mejorar su perfil profesional y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Seguimiento de alumnos para garantizar su satisfacción y motivarles a continuar con su formación.
• Identificación de oportunidades para mejorar nuestros servicios y programas formativos basándote en las necesidades y feedback de los alumnos.
• Realización de llamadas salientes para promover nuestras formaciones y fomentar la fidelidad a la marca.
• Manejo de herramientas informáticas y CRM Salesforce para documentar las interacciones y resultados obtenidos.
• Colaboración con otros departamentos para optimizar la experiencia del alumno.

Si te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos esperando!

Para este puesto, necesitamos que cumplas con los siguientes requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas (valorándose positivamente)
• Habilidades comunicativas excepcionales, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.
• Orientación a la consecución de los objetivos de ventas
• Buena gestión del tiempo y organización en el trabajo.
• Conocimiento básico en el uso de programas informáticos y CRM.

Si cumples con estos requisitos, no dudes en postularte y formar parte de nuestro equipo!